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【後生仔最憎雙面人?淺談職場新世代】- 新時代愛德華

2020-04-02
日前本港深度旅行家項明生被發現在自己的Facebook 下留言支持自己,自己說「項生鬧得好寫得好」、年輕人不負責任云云,據說更在一夜之間流失1000 個訂閱讚好(According to 連登),各大KOL也爭相模仿項明生的自問自答,一時之間(留意,真的只有一時)成為眾人的話題。(順帶一題,此Comment 出現前幾小時王貽興才剛隔空揶揄項先生為「雙面人」。到底是巧合,還是有跡可尋呢?)

一個Comment為何能引起各界迥響?除了一句「年輕人就係對自己行為不負責任」激起年輕粉絲的憤怒,筆者認為當中和新世代的行為模式有關 – 作為一個組織心理學家,有見不少職場老手(指的是在座各位都在崗位上都熟能生巧,不是你的年紀,絕對不是),奈何在面對新一代下屬時屢屢碰釘,難以理解他們的處事方式乃至責任感。或許大家能透過從「項明生事件」,了解到新世代員工的一個非常重要的特質 – 著重真確性。

根據Don Tapscott 的N世代研究當中,其中兩個新世代的特質分別是「查證」和著重「誠信」:新世代凡事存疑,習慣查證網絡資訊的真偽,亦期待他人是誠實和透明。不難想像,在資訊爆炸的年代,資訊的真確性就變得更為可貴。而生於網路世代的一群更視之為重中之重。由網民的反應亦可以見到,比起說年輕人不負責任,項先生的「自我Comment」更令人咋舌。

乍聽之下可能你會想:求真不是每個人都會嗎?的而且確,分別就在於程度上 – 可能有一些我們職場習以為常的工作,如果上司只是一句「做左幾十年都係咁,你跟我講去做啦」,可能會令新入職的同事懷疑「係咪真係得架?」試想想,他們十六年的校園生活正正是以分辨對錯論高下,加上生活於資訊爆發的年代,他們沒有懷疑精神才不正常吧。

故此,在交帶新世代同事工作時,比起直接要求他們去做,我們可以嘗試先解釋,讓他們了解做法背後的原因;如果有一些工作是比較難去解釋(例如一些新嘗試),可以說「我們先試試這樣做,之後再看看成效如何吧」。相信同事不僅會更信服,更可以藉此培養他們。

新時代愛德華
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新時代愛德華是個「青年」心理學家(根據世衛最新定義嗰隻),歡迎在下面留言或者WhatsApp 9169-4738,分享下你在職場遇到的世代問題,盡力同你拆掂佢。

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