方面兒上星期馬不停蹄地去了杭州、上海做培訓，雖然來去匆匆、體力透支，但整個過程過得非常滿足，充滿力量。 行程的序幕⋯⋯由星期天開始，坐飛機由香港國際機場，抵達杭州已經是下午四時，由機場坐計程車去酒店，又需要差不多九十分鐘。到西湖隨便走走，在附近的餐廳吃過飯後，便回飯店休息，因為⋯⋯星期一早上便是第一埸培訓。 杭州的學員非常好學，勇於表達自己見解，性格普遍爽快、直接，技巧演練時更常常自告奮勇，無論職位高低也敢於發言及參與，每每在小休時也不斷發問，真的是每一位導師夢寐以求的最佳學員。完成了杭州培訓之後，星夜飛奔去杭州高鐵站，乘坐高鐵去上海，因為星期二早上便「巡唱」第二站。 方面兒一向都非常喜歡上海，今次再次踏足這個大都會，真的感覺到其國際化、多元化及包容性。無論是洒店每一個服務員、餐廳的氣氛、支付的方便性，甚至便利商店的服務員⋯⋯每一次也給人友善、主動的感覺。 一連兩天上海的培訓，學員的學習態度更使方面兒感動，這一方面必定是機構建立了不錯的學習文化，另外，必定由於身處一個高速發展的城市，人便會不斷追求自己進步的空間，這樣更能夠把握更多、更好的機遇，三十年前的香港也是這樣的。 午飯時，學員非常關心現時香港的情況，不斷查問事件發生的成因，趨勢及各個不同持分者的想法。透過他們的問題，知道他們對這事情都有基本的了解，也得知他們想法及角度也相當中立，頗有大圖畫(big picture) 的氣概。 完成了課程，立即飛奔去蒲東機場，乘搭晚上九點幾飛機回香港，多年的經驗，從來沒有坐過只有幾十個乘客的航班，從來沒有見過這麼少人的赤鱲角機場，更從來沒有懷著這樣沉重的心情回家⋯⋯ ---------------------------------------------- #若有任何職場上的疑難歡迎Whatsapp方面兒 9169-4738 #LoooKLearningBrand #方面兒職場專欄

一樣的成長背景，一樣的經歷、所有都一樣的客觀因素，卻造就不一樣的我們。我們每一个人看這個世界都不一樣，都因為我們有著不一樣的「過濾系統」(Filter)。 同樣身處一個酒會中，有人會因為身邊的都是陌生人而感到混身不自在，有人卻覺得反而機會無限。同樣地面對著航班的延誤，有人拼命地埋怨及投訴，也有人好好爭取最後血拼(last minute shopping)的機會。同一樣的逆轉，老土一點的說法，有人看為「危」，有人視作「機」。 管理大師 Dr. Stephen R. Covey 論及成功人士最重要的七個習慣，第一個習慣是有關Be Proactive (主動積極），也是有關對同一事件的不同看法，究竟你會常常覺得自己無能為力，不能改變現狀（Circle of concern) ？還是發揮無限的可能性，務求改變現狀(Circle of Influence) 。

方面兒最近開始比較有系統地訓練公司內第三代的培訓導師，除了重點培訓一些核心種子成員之外，也推展至一些其他成員；一方面藉此期望學習氣氛更熱鬧，另一方面也使更多人藉此機會而被造就。不料，在幾次聚會之後，便有部份非核心種子成員不是因家中有事缺席，便是身體不適而告假。當然，我明白這些原因都是千真萬確的原因，都是非常重要的，但方面兒更相信誠信比世界上所有一切更可貴。 ?‍♂️?‍♀️?‍♂️?‍♀️?‍♂️?‍♀️?‍♂️?‍♂️?‍♀️?‍♂️?‍♀️ 八年前方面兒走上了創業之路，便將誠信放在第一位。過去感恩很多機構給予我們機會，他們都把手上培訓預算給予我們，盼望我們能為他們提供方案，解決人才發展上的缺口。對於這份厚愛，我們每每挑戰自己，以做到200分的心態去做到最好，不想姑負客戶對自己的信任及期望。 因為我們相信一個人最重要的，也是最大的財富，就是你的誠信。注重自己的名聲，努力工作、與人為善、遵守諾言，這樣對你的事業非常有幫助。做生意不是短跑較量，而是一場馬垃松的比賽，路遙就必定知道馬力，日久又怎樣可以不露真身？ 而且，誠信是複製，上行下效，就會使每一個成員也重視誠信。方面兒和黃妙斯對每一個加入的成員也有一個承諾：讓他們找到自己可以發光發亮的舞台。我們深信每個人也想「活無憾」：不設限、不比較、不斷成長（progress) ，讓生命影響生命，直至把生命的目標（life purpose) 活出來。 ⏩⏩⏩⏩⏩⏩⏩⏩⏩⏩⏩⏩ 正正因為了解不同團隊成員需要有不同的舞台，我們才由專注做課堂培訓的 Rock ，發展多媒體、多元化網上學習及VR (Virtual Reality) 的 3 Circles, 然後再延伸至提供多功能網上學習平台的Lime

首先在此祝大家端午節快樂❗ 方面兒剛剛在國內為某一跨國公司主持了一個offsite meeting，目的在於加強彼此間的協同效應。最高領導人要求所有管理層核心團隊都要有共同的HPB價值觀，以此為日後決策時的團隊標準，也是團隊往下複製的DNA。方面兒非常認同他的理念，透過不同的活動和 Simulations ，深深地把這個 HPB DNA 植入每個成員心內，眼見他們在短短兩天的會議中有不一樣的蛻變，所以很想透過這裡和你們分享這個HPB理念。 HPB 是 Honest, Passionate & You’ve got my Back 的簡稱，是領導班子的溝通及相處之道，增強彼此之間的互信，從而減少部門與部門之間的審查，大大提升團隊的協作及效益。

很多人都說：「人望高處，水往低流」，又在新春時常祝願對方「步步高陞」，難道又真的這麼多人嚮往步步高升❓ 方面兒從事培訓及發展行業差不多二十年，當中包括專注拔尖的接班人培訓計劃(Talent Management & Succession Planning)，遇過不少所謂「機構未來之尖子」表示：想留在原位，不想再往高處行。他們一般存著以下的2️⃣種想法： 有能者居之：中國人普遍以謙遜為美德，覺得自己不是具備十足能力和把握，便不應「僭越」高位，怕自己被議論「未夠班」、「舢舨充炮艇」，他們一般都很在意，甚至介意其他人的評價。但其實，「評價」往往是「講者無心，聽者有意，就如Carol S. Dweck 的 Mindset 一書內所提及的 Fixed Mindset（固有心態）及 Growth Mindset（成長心態），如果你擁有的是成長心態，別人說你不夠好，你不會視之為挑戰和指責，反而你會更清楚下一步怎樣去進步自己。既然，世上沒有十成把握的仗，又何苦要自己未戰而先死在自己的批判下呢？ 明哲保身：有些人常擔心「能力越大、責任越大」，以及「高處不勝寒」，他們認為：把自己送往高地，等於把自己的不足更有效暴露出來。他們以為留在原處，便可以安享天年，誰知道你不上位，自有人會自命能者而居之，當他們向你指三道四，甚至用一些你認為非常愚昧的方法來治理你們時，你就終日埋怨，這樣的悲劇屢見不鮮。 2️⃣種結果，若然由我選擇，我必定選擇抱著Growth

#管理 就是 #透過其他人的力量?，#完成自己的目標?，達至 #倍增自己的時間⏱。但實際上又有幾多管理者能有效激勵他人，#使對方心甘情願為你效勞？筆者見到很多作為上司的，不敵下屬的「黑臉」、「違旨」、「抗命」，最後竟選擇了息事寧人，獨守空圍完成任務……☹ ??俗語有云：「#有錢使得鬼推磨」，究竟這句說話是否太失實、太理想化，還是已經過時？如果真的是這麼簡單，以上的悲劇就不會在我們身邊常常發生。 #方面兒 在畢業後人浮於事，雖有崇高清雅的志向，但也非常貼地的 #為口奔馳，完全附合馬斯洛的需求層次理論：由於畢業後要養家及交還政府貸款，完全附合「#有錢使我做到儍」的原則；然後追求「上車」（投資物業），再談情說愛，一步一步應驗了需求層次。在那段時間，本人不需外力，單單逗留在同一需求層次太久而衍生的不安全感，已足以使自己發奮圖強；若上司更巧妙地以下一個需求層次加以利誘，小弟簡直會赴湯蹈火，#終生不遲……到。??? 不過，#今時今日做管理，很不容易能做到上述的效果。原因是 #新世代的年輕人，他們對金錢引誘已經有抗體，那種佛系的情操令人儆仰，正所謂人到無求品自高，上司無論威逼，還是利誘，也好像隔靴搔癢。? ??激勵他人若以鈎魚作為類比，無論你的技巧有多高，魚餌都是非常關鍵的，除非你自問是再世姜太公。縱使你是一個草莓控，我們都會選擇用蟲兒、小魚或小蝦作鉺，而不是用草莓。如果要吸引對方放下原本的選擇，被誘使依你的意願而行，激勵的條件及因素是非常重要的。在這方面，「將心比己」可能是「死路一條」，因為這樣就等於用草莓去作魚餌。? ??什麼才是 #新世代 的「餌」，他們對於馬斯洛的首三個基本需求，已經非常「佛系」，比較強烈的追求，可以說是 #自我認同（Esteem），他們希望在自己工作上 #有進步(Progress)，感覺自己工作的 #自主空間 (Autonomy) 延伸，讓他有 #成就感 (Feel Accomplished)。所以，透過 #Coaching （教練法）使同事自己想出解決方案，讓他們的高見實踐出來。另外，把多個簡單任務包裝成一個項目（Project)，有需要時才給予Just-In-Time #即時的Coaching, 讓他們感到自主，了解自己的進步，這樣才可以使同事如魚得水。? #若有任何職場上的疑難歡迎Whatsapp方面兒 9169-4738 #LoooKLearningBrand #JustInTimeCoaching #方面兒專欄

首先，真心多謝你的關注，初登場便得到你的回應，這種實在的支持，真的在❤️️中。另一方面，也因為在這新春期間多番外遊，回來後又要為不同單位訂立2019年的工作目標，正所謂：「有咁耐風流⋯⋯」，方面兒為未能為你作出即時回應，先陪過不是。也僅代表LoooK (是三個⭕的）祝願你和所有的讀者?籠入水，❤️️想事成。 ???????????? 論到你的提問，下屬公然地在社交平台上抹黑作為上司的你，而且屢勸無效，兼且變本加厲；加上，她並不是入世未深、初出茅廬的新丁，又故意的沒有把你從社交媒體隔絕 （block or unfriend），對於你這「毒特」的遭遇，真心的替你感到無奈。 首先，想了解這段「血海深仇」究竟是怎樣、何時種下，當中發生了什麼事情而造成了這種不能「擺平」的「孽債」？尋找到這「冤案」的源頭，對於「超度」這種僵化了的關係而言，極之重要，這樣才可以對症下藥。但我也深信你應該在提問之前，已經翻查了多遍三世書，也百思不得其解，所以，才把這悲壯的經歷分享出來。 但如果不是因為個別事件，那麼，極有可能同事初接觸你時，已經對你第一印象非常負面，可能你每一根毛髪、每一寸皮膚也鈎起她最悲慟的往事。如果真的是這個原因，解決方法反而簡單直接，改變一下造型，甚至作出結構性的重整，斷絕任何可能產生的聯想，可能對這個困局有幫助，就算沒有幫助，也可以藉此幫自己增加顔值，何樂而不為。 ???????????? 方面兒行走江湖這麼多年，都會遇到一見面就如有「血海深仇」的學員，他們總愛凡事唱反調，甚至有些更肆意抹黑。但這個族群，其實也分為兩大支派：有些是陽奉陰違，也俗稱為「無聲狗」，你會在不經不覺中被咬死，這也是典型的「冇仇報」。另一種是大張旗鼓，揭竿起義地對着幹，他們往往把心中的不爽，好像三個演義中的張飛般破口而出，他們的「魯莽」行為，旁邊的人都看在心中，其抹黑的果效真的非常有限，所謂公道自在人心。奇怪的是，這些人往往會成為方面兒的鐵粉，甚至是生死之交。你的同事應該屬於後者，也算是另類的天真。 要得到張飛的信任，放下成見，當然要具備有如劉備的「仁義」，這不是一時一刻，而是要在關?的時刻「彰顯」你的處事原則。原則每每在你作出選擇時讓對方感受得到。無論你對強者或無辜，你都能一視同仁，而且能持之以恆，這樣，相信雖然不能改變當事人對你的看法，也會讓她身邊的人，對她的抹黑行為置若罔聞。 ???????????? 當自己已經做到問心無愧、鼎天立地的時候，我會在抹黑本人的社交平台留言中：「麻煩你告訴我，有什麼我可以改善的地方？」他若因此而封鎖了你，從此你也無法再看到她的貼文，你也唯有抱着「冇眼垢乾淨盲」的態度，正如別人在自己的墳前留什麼墓誌銘，我們是管不了的。但假如她選擇和你公開宣戰，若自問「其身超正」，我必定選擇用不溫不火的形式，理性和她公開對論。我相信她在這樣的討論下，會越來越情緒化地強詞奪理，這樣，公道自在人心，到時，你可以一邊吃花生，一邊看着她「強詞奪理」。反正人世間的角力，每每浴血一場，可換來半生的平靜，亦可算是轟轟烈烈地先死而後生。 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ 所謂「無怨不成夫妻」，我相信沒有前世的孽，也無緣成為今世的同事。每段關係若果都是要我們了解自己多一些的話，我相信你也在她身上必定更多了解自己的能耐和情商。方面兒僅在此祝願你和廣大讀者在豬年諸事順利，一團和氣。 #LoooKLearningBrand #擊退職場是非精

多謝大家對『方面兒專欄』的支持和厚愛?， 我們最近收到一位讀者的『求助』： ⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇⬇ 祝賀LooooK(忘記了多少個o)的新專欄。我非常想問，如果下屬在Facebook上總是說別人（包括我自己）的壞話，該如何處理？她不知道我在看，雖然我年輕的時候也做過類似的事情，但她年紀比我大得多，但竟然繼續這麼做! 我曾經在討論和Appraisal中向她暗示過這一點，但她似乎並不在意。關鍵是：她在Facebook有關貼子的狀態都是公開的 -- 所以我想她是希望我(和全世界)都看到她的貼子。 真心請教 -- 我應該繼續『吃花生』地在一旁看她『不實』的文章和Facebook貼子，還是在她『不實』的Facebook帖子上留言，看看藉此能否令她不再發佈任何東西（我忍咗手好多次）？ 心急人上 ⬆⬆⬆⬆⬆⬆⬆⬆⬆⬆⬆⬆ 不知大家身邊有沒有喜歡搬弄是非的同事，大家又會如何處理呢？歡迎一起交流交流。 ???預告：方面兒將於『本週四』與大家分享他累積多年的見解。 #如果大家有任何職場上的疑難歡迎留言給我們 #方面兒專欄 #讀者信箱 #職場解難