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方面兒(20)批判性思維
人類在過去不足三百年,經歷了四次工業革命,第一次工業革命把我們從人手操作變為機器輔助生產(1760-1820);第二次工業革命把我引入電力鐵路及電報的里程(1871-1914);第三次為數碼革命,引領我們進入電腦普及年代(20世紀);第四次工業革命帶給我們機械人、自動導航系統、人工智能、機器學習、生物科技、大數據及物聯網等,為人類作出重要決定前,提供更多更多的資訊,可以更為顧客提供更貼身的服務。但資訊太多,又叫我們裹足不前。
一個全新論壇(The Future of Jobs) 訪問眾多跨國企業首席人力資源策略執行師,報告於2015年指出頭十位人才必須具備的技巧中,批判性思維已經高據第四位,在2020年更躍升至第二位,足以證明它的重要性。方面兒認為,普遍的軟技能(soft Skills),我們在逐個拿捏的過程,例如先學習項目管理,然後再學談判技巧,繼而進修情商管理等,有如一個加號,一個技能加上一大個技能。但掌握了批判性思維,彷如就能打通了「任督二脈」,使你作出更好的決定、更有效解決難題、更能帶領團隊,就如一個乘號,技能之間產生了協同效應。
根據Labuzetta’s report 於2013年的報告,每個成年人平均每天作出35,000有意識的決定,即平均每分鐘做出24個決定。資訊爆炸的時代,我們每天會接收到實在太多訊息,然而不是每則訊息都會讓你增廣見聞、獲得新知(聲音),反而叫人更心思紊亂、無所適從(雜音)。也因此,具有批判性思維最為重要,於面對成千上萬的訊息時,才有辦法真的判斷哪些是值得參考的「聲音」。
批判性思維就是懂得提出問題,對的問題,可以幫助我們評估訊息的意義和對我們將要作出的決定的重要性。有了這樣的技能,並能適當地運用它,讓我們更有效審視資料來源的真確性、廣泛性及延伸性,從而調整思維。
我們每天醒來,就參與不同大大小小的社交活動,接觸數之不盡的人與事,有很多資訊都會被我們五感自動篩選,批判性思維讓我們從情境中退一步,在作出判斷前能參考所有的角度,關鍵在於能夠分析容易被忽略的資訊。
要强化我們的批判性思維,要先讓自己更有創造性、反思性及適應性,要有邏輯及系統性思維,分辨什麼是準確的?什麼是相關的?要有條理去表達,要有勇氣地堅持自己的立場,同時又能抱着開放的態度去接受、評估、分析他人的觀點,箇中的平衡,又有多少人能把持及領會?
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