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【后生仔最憎双面人?浅谈职场新世代】- 新时代爱德华

2020-04-02
日前本港深度旅行家项明生被发现在自己的Facebook 下留言支持自己,自己说「项生闹得好写得好」、年轻人不负责任云云,据说更在一夜之间流失1000 个订阅赞好(According to 连登),各大KOL也争相模仿项明生的自问自答,一时之间(留意,真的只有一时)成为众人的话题。 (顺带一题,此Comment 出现前几小时王贻兴才刚隔空揶揄项先生为「双面人」。到底是巧合,还是有迹可寻呢?)

一个Comment为何能引起各界迥响?除了一句「年轻人就系对自己行为不负责任」激起年轻粉丝的愤怒,笔者认为当中和新世代的行为模式有关- 作为一个组织心理学家,有见不少职场老手(指的是在座各位都在岗位上都熟能生巧,不是你的年纪,绝对不是),奈何在面对新一代下属时屡屡碰钉,难以理解他们的处事方式乃至责任感。或许大家能透过从「项明生事件」,了解到新世代员工的一个非常重要的特质 – 着重真确性。

根据Don Tapscott 的N世代研究当中,其中两个新世代的特质分别是「查证」和着重「诚信」:新世代凡事存疑,习惯查证网络资讯的真伪,亦期待他人是诚实和透明。不难想像,在资讯爆炸的年代,资讯的真确性就变得更为可贵。而生于网路世代的一群更视之为重中之重。由网民的反应亦可以见到,比起说年轻人不负责任,项先生的「自我Comment」更令人咋舌。

乍听之下可能你会想:求真不是每个人都会吗?的而且确,分别就在于程度上– 可能有一些我们职场习以为常的工作,如果上司只是一句「做左几十年都系咁,你跟我讲去做啦」,可能会令新入职的同事怀疑「系咪真系得架?」试想想,他们十六年的校园生活正正是以分辨对错论高下,加上生活于资讯爆发的年代,他们没有怀疑精神才不正常吧。

故此,在交带新世代同事工作时,比起直接要求他们去做,我们可以尝试先解释,让他们了解做法背后的原因;如果有一些工作是比较难去解释(例如一些新尝试),可以说「我们先试试这样做,之后再看看成效如何吧」。相信同事不仅会更信服,更可以借此培养他们。

新时代爱德华
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新时代爱德华是个「青年」心理学家(根据世卫最新定义嗰只),欢迎在下面留言或者WhatsApp 9169-4738,分享下你在职场遇到的世代问题,尽力同你拆掂渠。

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