Tug of War 談判拉鋸戰
在談判中理解對手情緒和行動的方法
Negotiation training workshop
關於課程:
談判在工作場所是很常見的,因為它可以幫助公司實現利益最大化,保護公司不受剝削。然而,不當的談判容易造成談判破裂,對雙方的關係產生負面影響。在這個課程中,我們將幫助你學習與他人談判的基本技巧,如何更好地準備談判,以及介紹談判模式和策略。
課程解決的培訓需求:
- 同事在與他人談判時遇到困難
- 同事不知道如何區分事實和選擇
- 同事難以在談判中保持良好的氣氛
- 同事在談判中遇到困難,無法處理具挑戰性的問題
課堂流程:
第一部分:認識談判
- 透過引子活動「撲克交換」和角色扮演,以了解談判中的不同情況
- 使用心理學的觀點來識別談判過程中的認知、情感和理性方面的問題
第二部分:與他人談判的基本技能
- 學習如何區分事實和意見
- 介紹如何控制對方的情緒
- 理解談判的前期工作
第三部分:談判模式
第四部分:談判策略
- 介紹各種談判策略
- 提供談判的行動,如技能練習和反饋,以及行動計劃的製定