「黑人問號」這四個字令你想起什麼？可能你腦中已經浮現圖左上中的那位黑人男士（其實是NBA球星Nick Young）側著頭，略帶一個靦腆笑容而露出一絲困惑的表情。相信你在WhatsApp、Facebook，都看過不少人用這張圖片（可能包括你自己）去表示他們的感受。在網路世界，不乏此類的圖片，我們稱之為meme（留意讀音是 “meem”，不要讀作 ”me-me”，產生不必要的誤會）。Meme 無處不在，看近日紅透中港兩地甚至引起社會衝突的某兒時卡通片同人作品，還是這兩天誠哥的「叫百佳入多啲花生同香檳」（圖右下），我們會發現，meme 圖不但成為新一代的溝通方式，而其散播速度，更是比肺炎病毒傳得快和狠。 Meme 圖作為流行文化的意義就不作贅術，有興趣可在網路上查看。從心理學角度看，到底為什麼「迷因」會如此普及呢？這就牽涉到心理學上的一個概念 – 基模 Schema。基模指的是我們理解世界各種事物的結構，例如「女孩子就會玩洋娃娃」、「讀好書就做好工」等等，都是一些基模的例子。換句話說，就是一些「先入為主」的想法。在過往，基模都常都取決於社會的規則或大家之間口耳相傳的事件，我們就會透過一些諺語（如一分耕耘，一分收穫）、成語（如小時了了），或歇後語（如和尚打傘 – 無法無天）去表達心中的一些想法、或感受上的Schema。 但到了資訊量爆發的互聯網世代就不一樣了。訊息的載體不再單是文字和語言，連圖片和簡短的影片（GIF圖）也是唾手可得。去表達一個想法、一個感受，單單幾個字或許不能完全表達我們心中的「基模」。舉個例說，「我感到疑惑」到底有多疑惑呢，是「有一點點不明所以，但我又不好意思跟你說」還是「完全令我摸不著頭腦」的疑惑呢？更遑論表達的難度了，總不能說「我覺得疑惑，而且是很令我摸不著頭腦的那種疑惑」吧？Meme圖正正完美解決這個問題，由於人對情緒的感知是全球共通的，所以一張圖片就可以完全表達心中的感受。你的疑惑到底是「黑人問號」的程度，還是「成龍洗頭水」的（圖左下）亦一目了然吧！再者，網路世界分享了大量的訊息和娛樂，大家在當中的共同感受，複雜得不是三言兩語能表達，大家又十分理解。張家輝經典的「_你個_，亞視黎嘅」，當中的會心微笑，已經不是筆墨所能形容 – 而meme圖卻完美表達。 A photo is worth a thousand words，presentation 如是，與網路一代溝通也是。WhatsApp 已經是日常工作不可或缺的溝通工具，或許你也可以多試試當中的emoji 和stickers，可能可以幫助你更有效去和新一代同事溝通呢！ #你能看得懂我這張圖想表達的意思嗎 #有就代表你想多了 新時代愛德華 —————————————————- 新時代愛德華是個「青年」心理學家（根據世衛最新定義嗰隻），歡迎在下面留言或者WhatsApp 9169-4738，分享下你在職場遇到的世代問題，盡力同你拆掂佢。

不經不覺，疫症已經與我們為伴大半年了，各行各業都受到重創，很多機構也得要開源節流及重新部署。正如上回我也有題及到，我們也趁這段時間，裝修我們的新辦公室，為同事準備一個更舒適、更chill 的工作環境。 要知道這疫症非會在短時間內解決，很多人在這段期間不知不覺承受了很大的壓力，除了要保持身體健康、不受病毒感染之外，又要保住自己的飯碗；因此，心理負擔就越來越大。要做到「疫」境自強，能仍然保持住Authentic Happiness (Dr Martin Seligman) , 我們就要夠Visionary （有遠見的）and Vulnerable but tough enough for adversity （夠柔韌性）。 疫情很容易使人產生負面情緒，很容易變得消極、被動，然後就淪為有心無力、見步行步。我們在這段時期，不斷提醒自己要更有遠見、加強部署、拓展業務、增聘人手，期望在疫情之後非但不會裹足不前，而是能更上一層樓。但疫情又真實地影響著培訓的運作及營利，所以，我們必需保持柔靱性及彈性，從缐下教授走到缐上，從課堂上走到螢幕上，才能在「疫」風中屹立不倒。 疫情中接著有很多企業出現盈警、虧損、甚至倒閉，有一些甚至是極具規模的機構。我們體會到：單單有遠見會使你很快遍體鱗傷；相反，徒有柔韌性，就會什麼目標也達不到。所以，企業若想要站隱陣腳，必須要兩者皆備，而且要取其最好的平衡，才能笑看風雲。常言道火煉之後，就知道誰是草木禾楷、誰是黃金階梯，遇「逆」變強、越「疫」越精彩。 作為培訓導師，平日教導學員怎樣去創新求變，怎樣解決難題、怎樣逆境自強⋯⋯今天也是我們把所確信的理論，實踐在生話中，切切實實體會道理背後的真偽，也體驗到當中的心路歷程。日後，更多例子、點滳和感受和身邊的人分享，使我們更有生命力，亦更具影響力。我們身邊的人，包括我們的學員、客戶及戰友，都不會只聽我們口中所高談闊論的、自誇自己有多正能量、有多tough 、多agile、多visionary ，他們觀乎我們面對疫症時的反應，便真知道我們的真身！ 疫症以來，敝機構堅持三不：不裁員、不減薪、不放無薪假⋯⋯⋯⋯不是要表達自己有多「型」（雖然「型」也是我們核心價值），而是要想身體力行地表達什麼才是重視人才？什麼才是正面心理學 ?什麼才是辦法總比困難多？什麼才是進攻才是最好的防守？什麼才可以Rock the whole industry! 過去幾個月，我們深深體會什麼叫「知易行難」！更明白堅持的代價！但我們深信想要超凡，首先自己肯脫離平凡！離開與平凡為伍的舒適！ 我和每一個香港人也知道什麼「抗疫疲勞」，這大半年所走的路非筆墨所能形容，但我知道爆炸式增長前都必經過撕裂、拆毀及重塑！Kites rise highest against the wind, not with it (Sir Winston Churchill) 我覺得做生意的最大福氣和得著，不單只是和一群志同道合的伙伴生死與共、禍福同享；彼此都持守着growth mindset ，不斷追求成長、突破、蛻變⋯⋯這比任何工作已經完美到不得了！但對我而言，透過「疫」境，更清楚自己的強項及限制，也更掌握為何要經營生意，什麼才是真正的生意，要透過做生意更能掌握生命的意義！ 人生苦短，要做一些事，叫我怎樣也不會後悔的，我找不到比做現在的事更真、更善、更美，所以我仍然樂在其中！ ———————————————- #若有任何職場上的疑難歡迎Whatsapp方面兒 9169-4738。 #疫境自強 #生意 #growth mindset #LoooKLearningBrand #方面兒職場專欄