Unconscious Bias 心理偏誤
學習技巧以消除工作上的偏見
偏見消除課程
關於課程:
這個主題是為了更好地幫助參與者關心公眾,無論她/他是誰。這個項目將幫助你識別你的無意識偏見(Unconscious Biases),並為你提供幾種消除偏見的方法。
課程解決的培訓需求:
- 經理在消除其無意識偏見時遇到困難
- 員工不知道自己的無意識偏見
- 員工不知道如何消除自己的偏見
- 員工在為每個人提供平等待遇時遇到困難
課堂流程:
第一部分:偏見的介紹
- 體驗一個人如何在不知不覺中產生偏見
- 理解它如何影響我們的客戶服務
- 測試你自己的偏見
第二部分:幻覺實驗
- 進行一個心理學實驗,了解我們的經驗如何使我們產生偏見
- 展示我們的心態如何在4個步驟模型中出現偏差
第三部分:學習消除偏見的方法
- 學習3種消除偏見的方法
- 使用必勝的「剪刀石頭布」策略,介紹如何消除人們對我們的偏見