Decoding of Personality 性格解密
通過理解他人的性格,與他人建立良好關係
性格課程(Personality Program)
關於課程:
這個課程會讓你了解你和你的員工的個性,並介紹它如何影響我們的工作。參與者將透過不同的體驗活動 (experiential activities),了解不同類型的人的行為方式和他們的需求,以此制定一個更好的、更有效的工作安排。
課程解決的培訓需求:
- 同事希望了解自己和其他性格類型
- 前線同事需要與不同性格的客戶服務和銷售
- 經理希望根據性格來安排工作
- 同事希望通過與他人更好的互動來提高個人效率
課堂流程:
第一部分:為什麼需要認識人格
- 通過活動「不慣用手」來識別我們的個性
- 學習人格的3個步驟:認知、了解、分類 (Differentiate)
第二部分:性格體驗
第三部分:不同性格類型的「難搞」行為
- 透過活動了解不同類型的「難搞」行為
- 理解如何處理不同的「難搞」性格
第四部分:性格應用
- 在與不同性格的人合作的真實案例中應用所學的技能
- 發掘一件可以改變你的溝通方式的事情,以迎合不同類型的偏好