Decoding of Personality 性格解密

通过理解他人的性格，与他人建立良好关系

关于课程：

这个课程会让你了解你和你的员工的个性，并介绍它如何影响我们的工作。参与者将透过不同的体验活动 （experiential activities），了解不同类型的人的行为方式和他们的需求，以此制定一个更好的、更有效的工作安排。

课程解决的培训需求：

• 同事希望了解自己和其他性格类型
• 前线同事需要与不同性格的客户服务和销售
• 经理希望根据性格来安排工作
• 同事希望通过与他人更好的互动来提高个人效率

课堂流程：

第一部分：为什么需要认识人格

• 通过活动「不惯用手」来识别我们的个性
• 学习人格的3个步骤：认知、了解、分类 （Differentiate）

第二部分：性格体验

• 了解不同性格
• 了解不同性格如何与环境和人互动

第三部分：不同性格类型的「难搞」行为

• 透过活动了解不同类型的「难搞」行为
• 理解如何处理不同的「难搞」性格

第四部分：性格应用

• 在与不同性格的人合作的真实案例中应用所学的技能
• 发掘一件可以改变你的沟通方式的事情，以迎合不同类型的偏好