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超過八成職場新人工作壓力巨大,背後問題藏在哪裡?

2024-07-29

「工作压力超大,我第一天就吓到想辞职了。」

一位刚成为职场新人的朋友向我大吐苦水。经历四年的苦读,带着琳琅满目的成绩表,以为自己准备充分——结果,老闆的一句:「请你think out of the box,运用创意解难吧。」却让这位高材生感到前所未有的恐惧。

事实上,他的经历并非孤例。根据调查,84.8%受访青年皆表示初入职场时感到有压力,而当中又以「不熟悉工作内容」(56.5%)及「工作内容缺乏清晰指引」(48.9%)佔比最多。在这个瞬息万变的时代,他们带着优异的成绩单和满腔热情步入社会,却发现职场是一个全新的世界——一个要求灵活应变、创意解难的世界。

为什麽会这样?问题的根源可能比我们想像的更深。

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教育制度是压力来源、创意杀手?

以为毕业后教育就与你无关?教育制度对职场新人的影响可谓源远流长。香港的「填鸭式教育」臭名昭着,在十馀年的教育薰陶下,学生们渐渐习惯了标准答案和固定模式,养成遵守规则、服从权威的。然而,这样的教育固然能培养出「好学生」,却不一定是现代职场需要的人才。

现代职场需要什麽?创意解难能力、协作能力、适应能力…这些都是香港教育制度没有教导,甚至压抑学生培养的能力。根据心理学中的个人环境适配理论(person-environment fit theory),个人特质与工作环境的契合度将直接影响工作满意度,表现以至于离职率。像习惯寒冷的企鹅难以在热带雨林生存一样,个体在适合自己的环境才能发挥出自己的最大潜力。天性外向的人,更适合需要人际互动技巧的工种,如sales、管理人员等;开放性高的人,更容易适应强调创意的工种,如艺术、marketing等。

现在试想想:你人生的前二十年被灌输塑造成一个循规蹈矩,按标准做事的好学生,毕业后却总被要求要创意解难、要think out of the box——不可能吧?显然地,这样的个体与环境是难以匹配的。这种矛盾感,正是职场新人工作压力的最大来源之一。

个体环境不匹配带来的工作压力是多方面且持续的。无法运用以前的经验和知识解决问题,会让他们产生一种对于未知的恐惧和焦虑,形成压力;除此之外,尚未熟悉环境职场新人大多不敢发问,让他们难以得到合适的指导,让工作压力进一步加剧。

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引领新世代的企业管理及培训策略

教育制度的问题根深蒂固,但这不代表职场新人们无法克服这些挑战。不少公司都在採取不一样的管理方向与培训制度,帮助新世代儘快适应职场、减轻工作压力及培养创意解难能力。

1. 鼓励创新思维,练习创意解难

就像其他工作技能一样,创新思维同样是可以练习和培养的。比起单纯地鼓励员工跳出框框尝试创新思考,不少公司也会採用企业培训的方式培养员工的创意解难技能。透过学习多角度思考、挖掘解决方案的技巧等,帮助职场新人们打破固定的思维方式;学到技能后,再多给予新人机会在工作中实践他们学到的创意技能,达到融会贯通的效果。

–> 如何激发团队的创新思维?

2. 帮助老员工与新人相处

帮助职场新人固然重要,但教导老员工们如何了解新世代、给予恰到好处的指导也同样关键。新世代员工有着与别不同的工作风格与心理需求,若老员工(尤其管理层)能对此了解,自然能与新人逐渐培养情谊。一个「好同事」的角色除了能帮助新人缓解焦虑,提供支持与鼓励,更能作为新人认识其他同事的跳板

–> 新世代需要怎样的领导方式?

3. 建立容错文化

要减轻职场新人的焦虑及工作压力,建立一个允许失败的企业文化非常重要。让新人敢于尝试新的方式,不再将失败当作错误的代名词,而是学习与成长的机会。不少企业均运用正向心理学的领导技巧,让管理层能爲员工灌输积极、正面的心态,让新人在跌跌撞撞中找到自己的方向。

–> 正向领导如何推动你和你的团队?