Performance Conversation 績 效 溝 通
學習如何進行績效評估並處理當中的困難情況
績效評估對話課程
關於課程：
績效對話課程使你的同事學習在進行績效評估過程中掌握概念、技能和技巧。通過了解人們在談話過程中的情緒，他們將有能力處理評估過程中的各種困難情況。
課程解決的培訓需求：
- 管理者不知道如何進行有效的績效評估
- 管理者在績效談話過程中觸發了同事的情緒，使談話難以繼續下去
- 同事在績效談話過程中表現得很被動
- 管理者難以在績效談話中為同事設定發展目標
課堂流程：
第一部分：績效對話週期
- 學習如何更有效地傳達對目標的期望和定立不同評級的標準
- 學習技巧和工具，讓員工主動有效地管理自己的職業生涯
- 及早澄清和管理期望，特別是如果下屬有績效問題，避免在最終審查時才發現問題
- 這個階段的常見問題+如何處理的技巧
- 學習績效評估、能力、評級等的溝通技巧
- 溝通4級及以上、3級和2級及以下的評級時需要注意的提示/要點
- 處理績效對話中三種困難情緒的2個步驟
- 關於困難情況的案例討論
